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Detesto a Worten disse
Comprei um PC da marca HP na WORTEN da GUIA (Algarve). Cerca de um mes de utilização, "wortei" para a primeira reparação, os genios da worten decidiram formatar o PC. Passou pouco mais de uma semana "wortei" novamente a loja com o mesmo problema, pedi claramente para não voltarem a formatar e que o mandassem para a marca (HP). Levou cerca de 3 semanas, os "gurus" da HP solucionaram a questão com um disco novo (perdi a informação toda). Fui busca-lo da 2ª vez no dia 04/05/09. Dois dias depois "WORTEI" novamente a loja com o mesmo problema, ou seja desde inicio de Fevreiro ja foi reparado 2 vezes nunca solucionando o problema. Com tudo isto perdi incontaveis horas a explicar o problema do PC aos funcionários e aos chefes de secção (o gerente nunca se encontra na loja ou acabou de sair, engraçado), horas de trabalho, fotos, filmes, etc. Sem falar na gasolina, mais de 150 klm num total de 10 viagens (ida e volta), no stress e no tempo que estou privado do PC (felizmente tenho linux na ps3).
Claramente perderam um cliente, mas o problema é que não fazem nada para resolver o problema, por minha infelicidade nenhuma das reparações levou mais de 30 dias, senão teriam de me trocar por um novo.
So queria deixar o meu testemunho como DETESTO A WORTEN. Não comprei la nada!!
em 6 Mai, 2009 - Para responder identifique-se - Comunicar
Antonieta Goncalves disse
Compro muito na Worten regresei da almanha á 10 anos e tive que comprar electrodomesticos tudo de novo para a cozinha e não só:impressora hp á 8 anos sem problemas fogão,lavadoras,roupa e louça,secadora,arca,frigorifico.etc etc. tudo o que uma casa nessessita á 10 anose sem problemas.depois de muito vêr e comparar preços optei por comprar na Worten porque acho que os productos são de boa qualidade e bons preços.Estou muito satisfeita com tudo e vou continuar a ser cliente da Worten porque hoje em dia é bom ter boa qualidade e por melhores preços e è bom de dizer (com boa qualidade a preços exlentes no poupar é que está o ganho) Os meus cumprimentos Antonieta Gonçalves
em 28 Fev, 2008 - Para responder identifique-se - Comunicar
Detesto a Worten respondeu
Comprei um PC da marca HP na WORTEN da GUIA (Algarve). Cerca de um mes de utilização, "wortei" para a primeira reparação, os genios da worten decidiram formatar o PC. Passou pouco mais de uma semana "wortei" novamente a loja com o mesmo problema, pedi claramente para não voltarem a formatar e que o mandassem para a marca (HP). Levou cerca de 3 semanas, os "gurus" da HP solucionaram a questão com um disco novo (perdi a informação toda). Fui busca-lo da 2ª vez no dia 04/05/09. Dois dias depois "WORTEI" novamente a loja com o mesmo problema, ou seja desde inicio de Fevreiro ja foi reparado 2 vezes nunca solucionando o problema. Com tudo isto perdi incontaveis horas a explicar o problema do PC aos funcionários e aos chefes de secção (o gerente nunca se encontra na loja ou acabou de sair, engraçado), horas de trabalho, fotos, filmes, etc. Sem falar na gasolina, mais de 150 klm num total de 10 viagens (ida e volta), no stress e no tempo que estou privado do PC (felizmente tenho linux na ps3).
Claramente perderam um cliente, mas o problema é que não fazem nada para resolver o problema, por minha infelicidade nenhuma das reparações levou mais de 30 dias, senão teriam de me trocar por um novo.
So queria deixar o meu testemunho como DETESTO A WORTEN. Não comprei la nada!!
just_a_girl disse
A Worten peca um pouco na sua organização (ou falta dela) e no seu pessoal. De facto, das poucas vezes que solicitei atendimento, este foi péssimo. Muitos "miúdinhos" a brincar de gente grande, isso sim. É vê-los a brincar às corridas com os carrinhos que transportem material, a conversar, a conversar, a conversar. Aquilo que tem de melhor é o preço de alguns electrodomésticos. Já comprei um aspirador da AEG cujo preço era muito mais elevado em outras superfícies. Alguns Cd's são inclusive mais baratos do que na FNAC. A diferença é quase sempre de alguns cêntimos mas em tempo de crise não se limpam armas. Porém, a secção dos Cd's está muito desorganizada. Outra coisa boa é a grande variedade de tinteiros para impressora, variedade essa muito mais extensa que a da FNAC, por exemplo. A Worten é a única loja onde encontro o tinteiro preto compatível com a minha impressora. Só para terem ideia, o tinteiro preto original para a minha Epson custa cerca de 37Euros, sendo que o compatível à venda na Worten nem chega a 12Euros e é impecável. Já os substituí várias vezes e é tão bom quanto o outro e parece durar ainda mais tempo. Se o atendimento fosse mais qualificado e houvesse maior organização daria mais pontuação à Worten. Penso que poderia estar melhor aproveitada, mas enfim.
em 20 Jul, 2004 - Para responder identifique-se - Comunicar
xpatty respondeu
Concordo plenamente. Por vezes para se fazer o pagamento tem de se aguardar numa fila enorme, o que muitas vezes, me faz desistir e nem chegar a entrar. Patrícia
JelllyBellly respondeu
Também tenho uma Epson e para encontrar genéricos ou mesmo da marca é um deus que nos acuda, então corro tudo. Vou ao Forum Almada e corro a Worten, a Vobis, o Jumbo (no Jumbo também tem genéricos para a Epson e mais baratos que na Worten). Mas olha quando encontrar o nome da loja digo-te porque na Baixa da Banheira há uma que também vende genéricos para a Epson e a grandes preços. E a melhor coisa, na semana passada abriram uma loja nova no Barreiro. Jinhos Sofia
wrts disse
Mas afinal quem percebe disto ? Meia duzia de clientes que chegam á worten burros e saiem mais espertos ? ou esquecem-se que mesmo quem fala mal nao resite a lá ir comprar mais barato, se nao estao satisfeitos vão á fnac! ou mesmo a outras que para se verem livres do material antigo oferecem malas e ratos e cujas pessoas ficam contentes por levar tamanho lixo, enfim nao venhao falar do atendimento ser mau, pois ele seria mais do que suficiente se os funcionarios nao tivessem de ir buscar tudo aos clientes que nem pegar num catalogo e o lerem para ficarem informados nem isso o fazem, mas enfim que é que percebe isto?
em 13 Fev, 2004 - Para responder identifique-se - Comunicar
Minnie respondeu
Não percebeu a ideia do livra, pois não?! Aqui temos liberdade de dizer mal ou bem, dependendo unica e exclusivamente da nossa opinião e experiência.Se das "20 vezes" que fui à Worten, não consegui arranjar uma única pessoa que percebesse dos produtos que eu queria, quer que diga que acho a Worten excelente?!Uma das vezes, um familiar que lá trabalha até se desculpou com esta: "Sabes, aqui não é bem como na Fnac, não há aquela formação prévia dos funcionários...percebes...". Mas para não ofender susceptibilidades vou dizer que a Worten é o máximo, a culpa é dos clientes que não lêem os catálogos, até porque a Worten é uma loja de venda por catálogo...(antes fosse)... : (
Minnie respondeu
Para enaltecer um produto devem-se referir os pontos positivos desse produto, não é necessário deitar abaixo outro!...A menos que não haja nada positivo para dizer a respeito do produto em causa...
Liskas disse
Megastores e Superstores, traduzindo, Megaconfusão e Superconfusão. É assim que a worten pode ser vista. Lojas grandes, ou muito grandes, com pelo menos 700 metros2, e que tem de tudo, so que não se encontra nada! Segundo a minha opinião a maior parte das Wortens tão mal organizadas, tornando-se assim dificil de encontrar aquilo que pretendemos. Os funcionários não ligam nada aos clientes, podendo ver alguem a agitar fortemente um produto e não intervindo. Só mesmo quando alguem vai falar com eles é que eles falam para os clientes. E depois ha sempre aqueles que não tem formação absolutamente nenhuma sobre os produtos e que tentam vender uma televisão de 37cm com som mono, dizendo que é stereo. Mas enfim... Ja nada é como dantes! :)
em 23 Dez, 2003 - Para responder identifique-se - Comunicar
hokahey disse
compro vários produtos de todas as lojas da zona e sempre que tenho dúvidas dirijo-me ao hi-fi worten seixal, mesmo que opte como tem acontecido comprar noutros lados.é bom saber que ainda existe algumas pessoas que gostam do que fazem.(informar esclarecer de boa vontade)já lá vou há algum tempo depois do trabalho e dirijo-me sempre a um ou dois empregados que já trabalham,são bastante claros e honestos, os outros não sei, estão sempre a meter e mandar embora pessoal novo.Já me aconselharam até da box e da fnac para me dirijir à noite a worten quando tenho de actualizar o meu cinema em casa,é engraçado que eles conhecem -se uns aos outros
em 30 Set, 2003 - Para responder identifique-se - Comunicar
the_love_woman disse
Ao dar uma volta pelas opiniões da das lojas worten verifiquei que a opiniões para todos os gostos e eu vou dar a minha não para fazer comentários de uma ou outra opinião porque elas dividem-se mas para descrever o que eu conheço actualmente a worten se como escrevem alguns elementos era superfície desarrumada actualmente e ao escrever actualmente escrevo ontem fui a uma dessa dita impresa verifiquei que tem muito material informático ex:jogos, CDs em promoção de artista variados e actuais posso dar um Ex: um Cd do Santana ou Tina Turner musica de verão não muito antiga a 2€ material fotográfico etc. se no passado esta grande superfície tanto tinha as condições que vários elementos descrevem eu posso informar que pelo menos na loja que fui ontem no NorteShopping esta tudo 80% arrumado tem revelação de fotografias é razoável mas meus caros livrianos podia estar aqui escrever duas paginas sobre como esta agora a worten mas uma coisa verifiquei que os preços são baixos mas a uma coisa que nos povo português temos que nos habituar é não estragar não desarrumar trocar artigos quando nos interessa deixando tudo ao acaso para poder-mos reclamar de sermos mal servidos não dar-mos com as coisas tem que deixar de ser culpa só dos outros e temos que assumir a nossa culpa não só na worten mas em como todas as grandes superfícies não serve fica para um canto. Se fosse-mos mais arrumados as coisas correriam melhor e seriamos e teríamos melhores condições de atendimento ou não será assim?
em 16 Ago, 2003 - Para responder identifique-se - Comunicar
virtual69 disse
Quando pretendo comprar algum artigo, a passagem pela worten é obrigatória: encontro lá sempre o que quero e a preços baixos (sobretudo quando saem aqueles folhetos de publicidade). Sou cliente da Worten do Colombo e da Worten da Amadora. Pontualmente fui à do Vasco da Gama. Já comprei lá vários artigos: CD's, telemóvel, pequenos electrodomésticos. O atendimento algumas vezes é demorado, mas explica-se com o movimento da loja. Mas indo à loja antes de almoço, temos quase sempre os operadores só para nós. Todas as situações que eu tive de avarias, trocas de produtos, ocorreu de forma perfeita. Os problemas que a loja pode ter (artigos mal arrumados, artigos sem preços,...) devem-se muitas vezes aos próprios clientes e à sua respectiva falta de educação.
em 18 Fev, 2003 - Para responder identifique-se - Comunicar
lpmbv disse
Talvez algumas pessoas conheçam a Worten (http://www.worten.pt). Assim, a minha televisão Worten tem um comando como todas as televisões de hoje em dia. O referido comando avariou. Então resolvi adquirir um comando universal, que funcionam com todas as marcas e no site da Worten informaram-me que os mesmo funcionariam com as tv's Worten através dos códigos da Philips. Depois de várias tentativas, com códigos e com procura automática, as coisas não funcionaram, resolvi então experimentar o comando universal noutra tv e funcionou, ou seja, o problema só poderia ser da tv. Fui então a uma loja Worten, e qual não é o meu espanto quando o empregado diz que as tv's Worten não funcionam com comandos universais pois usam uma frequência diferente, ao contrário de como fui informado online! Assim: (1) Bom, pelos vistos na Worten reina a imcompetência, porque online é uma coisa e ao vivo é outra bem diferente. Ninguém sabe nada, atira-se à sorte! (2) A Worten fabrica produtos que não são minimamente standards, o que hoje em dia já não é aceitável, falo de um comum comando para tv. Até as marcas mais fracas funcionam com comandos universais, ou seja, a Worten nem ao fraco chega! (3) O empregado de balcão informou-me que o comando era substituivel e que custava 35€. Concerteza que a Worten está a brincar, direi mesmo a gozar, com os seus clientes, uma vez que um comando universal custa 17.5€. Que brilhante assistência, por esse preço acho que podia exigir uma garantia vitalicia com entrega do comando ao domicilio. O comando custa 1/3 do preço total do aparelho!!! Bom, na realidade é preferivel comprar produto internacional e até mais fraco, pois podemos ter a certeza que tem concerto e é standard e agarrar no seu belo aparelho Worten e atirá-lo ao rio mais próximo (não faça isto, poluir está errado ainda mais com tão fraco produto!! Foi apenas um desabafo).
em 12 Jan, 2003 - Para responder identifique-se - Comunicar
3795 disse
Nunca se viu nada assim, realmente as lojas WORTEN são lojas que estão espalhadas por todo o País e onde as pessoas podem encontrar todos os produtos que procuram com muita facilidade pois os produtos estão expostos por secções, e muito bem divididas e “referenciadas” pelos vários letreiros que se encontram pelas lojas. Temos acesso a todo um sem fim de material, que podemos comprar a preços bastante baixos, embora, por vezes alguns produtos sejam mais caros nestas lojas que cá fora. Nunca me dirigi a uma loja WORTEN que não tivesse encontrado o que procurava, quer fosse música, electrodomésticos, telemóveis, CD’s virgens, software, jogos, enfim têm de tudo. Eu pessoalmente recomendo estas lojas, só que estas são demasiado pequenas e deixam bastante a desejar em cidades pequenas como é o caso da Guarda, claro que Lisboa são lojas onde é muito fácil a gente perder-se com a dimensão das instalações e a grande diversidade de produtos ali existentes.
em 2 Jan, 2003 - Para responder identifique-se - Comunicar